المقدمة:

باستخدام تطبيق برق ديلي، فإنك توافق على الالتزام بشروط وأحكام الاستخدام التالية والالتزام بها، والتي تحكم علاقة تطبيقات معك فيما يتعلق بهذا التطبيق واستخدامك له.

الغرض من هذه الشروط والأحكام هو تحديد الملكية والمسؤوليات بين المستهلك (العميل) وشركة برق ديلي للمواد الغذائية (مزود الخدمة/تطبيق برق ديلي) فيما يتعلق باستخدام التطبيق وسياسته، وذلك وفقًا لما يلي:

1. تعاريف:

يكون للمصطلحات والعبارات التالية المعاني المخصصة لها في هذه المقالة:

مقدم الخدمة:

شركة برق ديلي للمواد الغذائية، وهي شركة مسجلة في الجمهورية اليمنية تحت سجل تجاري رقم: (202463) ويشار إليها في هذه الشروط والأحكام بمقدم الخدمة (تطبيق برق ديلي ).

العملاء:

كل من يرغب في الاستفادة من المنتجات والخدمات التي يقدمها مزود الخدمة.

خدمة:

الخدمة تعني تقديم خدمات تطبيق برق ديلي من خلال التطبيق وتسليمها للعميل.

توصيل:

هو تسليم بضائع العميل التي يطلبها مزود الخدمة.

طلب:

تطبيق برق ديلي.

المنتجات / البضائع:

المنتجات أو البضائع المعروضة من خلال التطبيق والمقدمة من خلاله.

2- نظرة عامة:

تطبيق برق ديلي هو نظام سحابي يعمل بشكل رئيسي على عرض المنتجات أو البضائع المتنوعة الخاصة والتي تقدمها شركة برق ديلي للمواد الغذائية ، بحيث يقوم العميل بطلب هذه المنتجات أو البضائع من خلال التطبيق ويتم تسليمها له عن طريق فريق التطبيق الذي يملكه و تتم إدارتها من قبل مزود الخدمة وفقًا لسياسة إدارة مزود الخدمة. وتخضع لهذه الشروط والأحكام، والتي يجب تفسيرها وفقًا لقوانين الجمهورية اليمنية.

3- بيانات التسجيل وأمن الحساب:

بالتسجيل في خدمات التطبيق، يوافق العميل على:

صحة ودقة وشمولية البيانات المقدمة والاحتفاظ بها بالشكل المطلوب وبالصيغة المتعارف عليها للقيام بذلك.

المحافظة على سرية واستخدام اسم المستخدم وكلمة المرور الخاصة به.

قبول جميع المخاطر الناجمة عن الوصول غير المصرح به إلى بيانات التسجيل وأي معلومات أو بيانات أخرى يقدمها العميل لتطبيق برق ديلي، بما في ذلك على سبيل المثال لا الحصر قبول جميع المخاطر الناجمة عن الوصول غير المصرح به إلى بيانات التسجيل وأي معلومات أو بيانات أخرى يقدمها العميل لتطبيق برق ديلي، بما في ذلك على سبيل المثال لا الحصر: الوصول إلى التطبيق من خلال طرف ثالث، الوصول إلى أجهزة الكمبيوتر أو الحسابات أو الشبكات بطريقة غير قانونية أو بدون تصريح، القرصنة أو محاولة انتهاك الإجراءات الأمنية، وعمليات فحص المنافذ، وعمليات فحص التسلل، والأنشطة الأخرى المصممة للمساعدة في القرصنة أو الأنشطة غير القانونية المماثلة.

يقر العميل بأنه المسؤول الوحيد عن الحفاظ على سرية كلمة المرور وأي بيانات حساب أخرى يقوم بإنشائها من أجل استخدام أو الوصول إلى خدمات تطبيق برق ديلي، ويعتبر برق ديلي معفى من المسؤولية عن أي خسارة قد تلحق بالعميل كما نتيجة استخدام أي طرف ثالث لكلمة المرور الخاصة به، سواء بعلمه أو بدون علمه، يعتبر العميل مسؤولاً أمام برق ديلي عن أي خسائر يتكبدها برق ديلي أو أي من ممثلي برق ديلي نتيجة سوء استخدام العميل لحسابه الشخصي أو كلمة المرور الخاصة به، ويتحمل العميل يلتزم بإبلاغ برق ديلي فوراً عن أي استخدام غير مصرح به لحسابه أو اسم المستخدم أو كلمة المرور الخاصة به، مع مراعاة أن عملية الدخول إلى الحساب يجب أن تتم من قبل شخص واحد فقط (العميل)، ولا يتحمل برق ديلي أي مسؤولية عن ذلك تسجيل الدخول من قبل عدة أشخاص.

4- كيف يستخدم التطبيق بياناتك الشخصية:

لا يقوم التطبيق بجمع أي بيانات شخصية عن العميل إلا عندما يستخدم العميل خدمة التطبيق والخدمات التي يقدمها، وتشمل هذه البيانات الشخصية: اسم العميل، البريد الإلكتروني، رقم الهاتف المحمول، والعنوان الذي يحدده من خلال التطبيق الغرض من التسليم. الغرض من جمع البيانات الشخصية للعميل هو للأسباب التالية:

لغايات التواصل مع العميل بخصوص تجربته مع التطبيق.

لغرض تسجيل العميل في التطبيق والتحقق من حسابه وربطه برقم الهاتف والبريد الإلكتروني.

لغايات إرسال وإبلاغ العميل بالعروض الترويجية التي يقدمها التطبيق من وقت لآخر.

د- لأغراض قياس الوقت المستغرق في عملية التسليم.

هـ- لغرض تطوير التطبيق بما يتناسب مع تجربة العميل واستخدامه للتطبيق.

يلتزم تطبيق برق ديلي بالحفاظ على خصوصية البيانات الشخصية للعميل، ويحتاج التطبيق إلى جمع هذه البيانات لأغراض إحصائية داخل التطبيق من أجل تحسين الخدمة، مثل عدد المستخدمين النشطين وعناوينهم المختارة. يلتزم تطبيق برق ديلي بعدم مشاركة هذه البيانات أو الكشف عنها أو مشاركتها مع أي طرف ثالث إلا للأغراض المحددة في البند السادس من هذه الشروط والأحكام.

5- آلية عمل التطبيق:

آلية التقديم هي كما يلي:

يقوم مزود الخدمة بتسويق منتجات أو بضائع التجار من خلال عرضها من خلال التطبيق وإتاحتها للعملاء من خلال التطبيق.

يستقبل مزود الخدمة طلبات المنتجات أو البضائع التي يختارها العميل من خلال التطبيق.

يقوم العميل بتأكيد الطلب واختيار طريقة الدفع المناسبة حسب الخيارات المتاحة من خلال التطبيق.

يقوم مزود الخدمة بتسليم طلب العميل إلى الموقع المحدد من قبل العميل ومتابعة الطلب حتى يتم تسليمه للعميل.

6- طرق وإجراءات الدفع:

تتم معالجة طلبات العميل ومعالجة الخدمات التي يقدمها تطبيق برق ديلي بعد تقديم الطلب من قبل العميل.

تتضمن طرق الدفع استخدام موفر خدمة تحصيل خارجي. قد يفرض الطرف الثالث وبرق رسومًا إضافية على العميل عند معالجة خدمات الدفع. برق ليس مسؤول عن أي من هذه الرسوم ويتنصل من كل المسؤولية. عواقب استخدام أطراف ثالثة كوسيلة لدفع طلبات العميل، بالإضافة إلى أن طريقة الدفع الخاصة بالعميل قد تخضع أيضًا للشروط والأحكام التي يفرضها مزود خدمة التحصيل (الطرف الثالث). ولكل هذا، يرجى مراجعة الشروط والأحكام الخاصة بالطرف الثالث قبل استخدام طريقة الدفع الخاصة بالعميل.

كما يعتبر العميل هو المسؤول الوحيد عن دقة وصحة واكتمال البيانات المتعلقة بطريقة الدفع، ولا يمكن تحميل برق مسؤولية أي خسارة ناتجة عن سوء سلوك أو خطأ أو عدم صحة البيانات المقدمة سواء من قبل العميل أو من قبل أي طرف ثالث.

7- سياسة الاستبدال والإرجاع:

لا يوجد استبدال أو استرجاع لتطبيق برق. إذا كانت هناك ملاحظات على الطلبات، فيجب على العميل تقديم تذكرة دعم من خلال التطبيق او الاتصال بمزود الخدمة كتابيًا عبر البريد الإلكتروني للحصول على الدعم الفني لخدمة عملاء برق. (<support@barqdaily.com >)وذلك في حالة عدم رضا العميل عن جودة المنتجات والبضائع التي تم تسليمها له بسبب وجود عيب فيها والذي يقتصر على: (عيب في المنتج، أو المنتج غير مناسب الاستخدام حسب تاريخ انتهاء الصلاحية الموضح عليه، أو الفرق بين المنتج المطلوب والمنتج الذي تم تسليمه للعميل). سيتم تعويض العميل في المحفظة بعد التأكد من وجود خلل في المنتج أو الطلب من قبل فريق برق المتخصص.

8- التحكم في استخدام التطبيق:

لبرق الحق المطلق، دون الحاجة إلى تقديم الأسباب، في رفض أو تعليق وصول أي مستخدم إلى خدمات التطبيق بالوسائل التي تراها إدارة التطبيق مناسبة.

9- تعديلات على التطبيق والشروط والأحكام:

يحق لبرق في أي وقت إجراء أي تعديلات أو إضافات على التطبيق بأكمله أو أي جزء منه، كما قد يتم تعديل هذه الشروط والأحكام من وقت لآخر، وتقع على عاتقك كمستخدم للتطبيق اتباعها الاطلاع على التحديثات لهذه الشروط والأحكام من خلال الزيارات والاستخدامات المتكررة للتطبيق. وعليه، سيتم اعتبارك موافقًا على هذه الشروط والأحكام بصيغتها المعدلة إذا واصلت استخدام أي من الخدمات المقدمة من خلال التطبيق بعد نشر أي تعديلات عليها. كما يحتفظ برق بالحق في إضافة أو تعديل أو حذف أي من هذه الشروط والأحكام، وتلتزم بنفس المسؤوليات والالتزامات. المعمول بها والمتعارف عليها في مثل هذه الخدمات أو المواقع أو المنصات أو التطبيقات، وتعتبر التغييرات نافذة بمجرد نشرها من خلال التطبيق في المربع المخصص لشروط وأحكام استخدام تطبيق برق.

10- التعويضات

يقر العميل ويوافق على تعويض برق أو أي من الكيانات المرتبطة به والموظفين والمديرين والعاملين لديه و/أو الكيانات المرتبطة به، فورًا وعند الطلب، عن جميع المطالبات والالتزامات والخسائر والتكاليف، بما في ذلك الرسوم القانونية الناشئة عن أي خرق أو انتهاك. لهذه الشروط والأحكام من قبلك كمستخدم للتطبيق أو الأضرار الأخرى الناشئة عن استخدامك لتطبيق برق.

11- الإشعارات والاتصالات

يعتمد مزود الخدمة عنوان البريد الإلكتروني المقدم من طالب الخدمة عند إنشاء الحساب على التطبيق و/أو خاصية الاتصال التي يوفرها التطبيق لغايات إرسال أي إشعار أو أي اتصال يتعلق بهذه الشروط والأحكام من الخدمة مقدم الخدمة لطالب الخدمة، ويعتبر طالب الخدمة قد استلم الإشعار أو البلاغ بمجرد إرساله. على عنوان البريد الإلكتروني المذكور أو عبر خاصية التواصل المذكورة.

لن تكون الاتصالات الموجهة إلى مزود الخدمة فعالة ما لم يتم إرسالها إلى عنوان البريد الإلكتروني التالي. info@barqdaily.com وشريطة أن يتلقى المرسل تأكيد الوصول.

12- حقوق الملكية الفكرية

إن وصول العميل إلى التطبيق والمعلومات الواردة فيه لا ينقل أو يشكل بأي شكل من الأشكال أي صحة أو حقوق ملكية فكرية لبيانات أو معلومات برق المعروضة أو التي يمكن الوصول إليها من الموقع أو أي من العلامات التجارية أو حقوق النشر أو التصاميم أو براءات الاختراع أو الأسماء المؤسسات أو المعلومات الطبية أو المعلومات السرية أو الأسرار التجارية أو أي حقوق ملكية فكرية أخرى قد تنتمي إلى برق أو المؤلف أو المترجم أو المبدع أو المرخص.

تظل جميع العلامات التجارية والشعارات وأسماء المنشآت وغيرها من العلامات والملكية الفكرية لبرق فيما يتعلق بالتطبيق الإلكتروني، أو أي معلومات واردة أو يمكن الوصول إليها من التطبيق، ملكية وحيدة وحصرية لبرق والمؤلفين أو المرخصين المعنيين ويتعهد العميل بعدم إستخدام أو نشر أو التعامل مع هذه الملكية الفكرية بأي طريقة أخرى دون موافقة برق أو المرخص أو المؤلف عن طريق موافقة كتابية مسبقة.

13- حدود المسؤولية

لا يقدم برق أي ضمانات، صريحة أو ضمنية، فيما يتعلق بالخدمات، فهي مقدمة كما هي وينكر برق صراحةً جميع الضمانات، إلى أقصى حد ممكن بموجب القانون، لجميع الضمانات، بما في ذلك على سبيل المثال لا الحصر: ضمانات الملاءمة غرض معين، والملاءمة للمواصفات والأسواق.. ولا تضمن حقوق معينة، وقابلية التسويق لحقوق الملكية، وبرق دقة الخدمات أو محتواها أو توقيتها أو النتائج التي قد يحصل عليها العميل أو لا يحصل عليها. لن يتحمل برق أو وكلاؤه أو مرخصوه أو الشركات التابعة له بأي حال من الأحوال المسؤولية عن الأضرار المباشرة أو غير المباشرة أو الأضرار التأديبية أو الأضرار الخاصة أو الأضرار العرضية أو التبعية بما في ذلك، على سبيل المثال لا الحصر: الأضرار الناجمة عن خسارة الأرباح، وانقطاع الأعمال، فقدان معلومات العمل أو الخسائر المالية الأخرى الناتجة بشكل مباشر أو غير مباشر عن وصولك إلى الخدمات واستخدامها (أو الفشل في استخدامها) أو الاعتماد عليها.

14- بطلان حكم أو أكثر

لا يؤثر بطلان أي شرط من شروط المستخدم هذه على صحة الأحكام المتبقية الواردة فيها. إذا قررت أي محكمة أو جهة تنظيمية أن أحكام هذه الشروط والأحكام غير صالحة أو غير قابلة للتنفيذ بأي شكل من الأشكال، فسيتم إلغاء هذه الأحكام وحذفها من هذه الشروط والأحكام، بينما تظل الأحكام المتبقية من الشروط والأحكام سارية بالكامل والتأثير.

15- الإحالة

يحتفظ برق بالحق في التنازل أو نقل أي أو كل الحقوق والالتزامات بموجب هذه الشروط والأحكام إلى أي طرف ثالث.

16- القانون المطبق والاختصاص القضائي

تخضع هذه الشروط والأحكام، وتسوية أي نزاع أو مطالبة أو خلاف ينشأ عنها أو يتعلق بها، أو أي انتهاك لها أو إنهائها أو تنفيذها أو تفسيرها أو صحتها، أو استخدام التطبيق أو الخدمة، لـ القوانين والأنظمة المعمول بها في الجمهورية اليمنية ويجب تفسيرها وفقاً لها، وفي حال نشوء تلك الشروط والأحكام يتم إحالة أي نزاع إلى المحاكم المختصة في مدينة صنعاء.

17-للاتصال بنا

إذا كانت لديك أي أسئلة حول شروط المستخدم هذه، أو ممارسات هذه الخدمة، أو تعاملاتك مع الخدمة، فيمكنك الاتصال بنا على: info@barqdaily.com